Классификация гостиниц и средств размещения

от 10 дней

Российские гостиницы обязаны вести свою деятельность в соответствии с действующими международными и отечественными стандартами.

С 2019 года в России введена обязательная классификация гостиничного бизнеса. Постановление правительства определяет порядок классификации, виды отелей и гостиниц, а также категории номеров. В зависимости от объема номерного фонда устанавливаются крайние сроки классификации гостиниц.

С 1 января 2021 года работа организаций не прошедших процедуру будет приостановлена в соответствии с ФЗ-16 от 05.02.2018.

Кому требуется оформлять классификацию

С 2019 года в России введен единый стандарт классификации средств размещения. По новому законодательству гостиницей признается учреждение с общим количеством номеров, превышающим 15 номеров.

Список организаций подлежащих обязательной классификации:

Мини-гостиница. Учреждение расположено в отдельном здании или обособленной части здания с собственным входом. Количество номеров не превышает 15 единиц. Обязательное предоставление завтрака;
Гостиница. Отдельное здание или комплекс с номерным фондом более 15 единиц. Постояльцам обязательно предлагается завтрак.
Апарт-отель. Гостиница с номерами разных категорий. В каждом номере присутствует кухонное оборудование и санузел. Проживание постояльцев максимально приближено к квартире;
Мотель. Придорожные гостиницы с обязательной автостоянкой и полным комплексом услуг для авто- мото- туристов;
Дом отдыха, пансионат, парк-отель, загородная гостиница. Располагается в курортной либо рекреационной зоне. Обязательное наличие зеленой зоны, сооружений для занятий спортом, оздоровительных услуг. Учреждения такого типа обязаны предоставлять услуги в сфере питания (не только завтрак);
Туристская база. Организация, чей номерной фонд превышает 15 единиц, располагается в местах для активного отдыха. Постояльцам предоставляется возможность самостоятельного приготовления пищи и стирки;
Гостевой дом. Средство размещения оборудовано в отдельно стоящем здании или комплексе. Количество номеров не превышает 50 единиц. Обладают собственной озелененной территорией для отдыха постояльцев. К данной категории относятся гостевые сельские дома, шале, дома рыбака и охотника, бунгало;
Квартирный отель (сервисные апартаменты) расположен в жилом доме в привлекательном для туристов месте. Жилой фонд оснащен кухонным оборудованием для самостоятельного приготовления пищи. Номера в квартирном отеле сдаются полностью, сдавать отдельные места запрещено;
Хостел. Гостиница эконом-класса. Площадь номеров рассчитывается из нормы 4м² на одну кровать. При установке двухъярусных кроватей расстояние от верхней спинки до потолка не должно быть меньше 75см. Количество мест в одном номере не должно превышать 12.Санузел и помещение для приготовления пищи располагаются за пределами номеров.

Стоимость оформления

Классификация гостиниц

от 15 000 руб.

Как правильно оформить

Классификацию российских гостиниц производят специалисты аккредитованных организаций. По завершению процедуры экспертная комиссия выдает свидетельство о присвоении отелю или гостинице категории.

Требования, предъявляемые к гостиницам при классификации:

Техническое состояние здания и территории вокруг него;
Техническое и эстетическое состояние номерного фонда;
Оснащенность номеров и общих зон;
Наличие мебели в номерах и общих зонах;
Обеспечение жилого фонда санитарно-гигиеническими средствами;
Наличие баров, кафе, ресторанов;
Качество услуг общепита;
Качество услуг предоставляемых постояльцам, включенных в стоимость номера;
Квалификация персонала.

Для более полного обследования могут приглашаться специалисты общественных организаций в сфере гостиничного бизнеса и туризма.

Порядок проведения процедуры

Проверка осуществляется в два этапа. На первом проверяется вся документация учреждения. Список проверяемых документов может меняться в зависимости от формы собственности.

Первый этап включает в себя:

Данные заявителя: банковские реквизиты, подтверждение формы собственности;
Договор аренды или свидетельство о собственности;
Пакет разрешительных документов от надзорных ведомств: СЭС, пожарная служба;
Программу внутреннего санитарного контроля;
Копия уведомления о начале работы гостиницы.

На втором этапе выездная комиссия проверяет гостиницу на соответствие стандартам деятельности. При исследовании ведется фотофиксация процесса. Методика проверки основана на бальной системе. Оценивается:

Соответствие номеров санитарным и техническим условиям;
Качество обслуживания клиентов;
Квалификация персонала.

По результатам проверки составляется протокол обследования. Глава аккредитованной организации утверждает итоговое решение. Протоколу присваивается регистрационный номер. В документе также указывается:

Номер аттестата аккредитации;
Дата выдачи;
Присвоенная категория гостиницы;
Присвоенная категория номеров;
Общая информация о гостинице.

Итоговое решение передается в гостиницу в течение 10 дней. Свидетельство о присвоении категории оформляется после передачи пакета документов в министерство культуры. В течение 3 дней свидетельству присваивается регистрационный номер.

Категории номеров присваиваемые по результатам классификации:

Сюит;
Апартамент;
Люкс;
Джуниор сюит;
Студия;
Стандарт/первая категория;
Вторая категория;
Третья категория;
Четвертая категория;
Пятая категория.

Документ действует в течение трех лет. По истечению этого срока организация обязана проходить процедуру заново.

Важно! Аккредитованная организация имеет право приостановить действие сертификата, в том числе по представлению органов власти или организации по защите прав потребителей.

В случае остановки действия сертификата, гостиница обязана исправить все недочеты в течение 90 дней. При этом деятельность организации не ограничивается.

Ответственность за нарушение законодательства

Согласно ст.14.39 КоАП организация гостиничного бизнеса без проведения обязательной классификации подвергается штрафным санкциям. Должностное лицо будет наказано на сумму от 30 до 50 тыс. рублей, юридическое от 1/40 до 1/25 совокупной выручки за предыдущий год, но не менее чем 50 тыс. рублей.

КОНТАКТЫ

Телефон: 8 (343) 344-63-36
E-mail: msout2@ucstroitel.ru

Внутренние номера специалистов